- QUI SOMMES NOUS ? [Lire]
- Yourcreashop.com est un site privé qui organise sur Internet, en exclusivité pour ses seuls membres, des ventes évènementielles de produits personnalisés à l'image d'entreprises, d'associations et de clubs bénéficiant de nombreux avantages. Ces ventes concernent tous les domaines : prêt-à-porter, accessoires de mode, jouets, articles de sport, montres, équipement de la maison, high-tech,…Ces ventes sont limitées dans le temps. Elles sont caractérisées par un large choix et par une sélection très qualitative des produits. Chaque vente fait l'objet de l'envoi d'une invitation transmise par email quelques jours avant l'ouverture de la vente. Le jour J, les membres peuvent acheter directement sur le site, sans se déplacer, des produits à leur image.
- DEROULEMENT D'UNE VENTE [Lire]
- Quelques jours avant une vente, vous recevrez un email d'invitation vous informant des dates et de l'heure d'ouverture de la vente.
Pour accéder à une vente:
1- Connectez-vous sur Yourcreashop.com pendant la période de la vente
2- Entrez l'email puis le mot de passe avec lesquels vous vous êtes inscrit
3- Une fois connecté , consultez vos produits à votre image
4- Vous mettez alors au panier tous les produits qui vous plaisent
5- Et c'est tout … Vous pouvez venir sur la vente aussi souvent que vous le désirez ! Toutefois, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton « Se déconnecter » pour sortir de votre session ; si cela n'avait pas été fait correctement, vous pourriez avoir des difficultés à avoir de nouveau accès à la vente…
Après avoir passé commande sur Yourcreashop.com, vous recevrez un email récapitulant votre commande.
- MON COMPTE [Lire]
- Vous retrouverez dans "Mon compte" votre adresse email, votre carnet d'adresses ainsi que l'ensemble de vos coordonnées personnelles. Ces informations sont directement modifiables dans cette rubrique. Vous avez aussi accès à toutes les informations concernant les commandes que vous avez déjà passées qu'elles soient anciennes, récentes ou même qu'elles soient en cours de livraison.
- LIVRAISON [Lire]
- Yourcreashop.com est un système de commandes groupées. Les articles vous seront livrés directement chez vous ou à l'adresse du club, de l'association ou de la société suivant le contrat passé. Le délai de livraison est à prendre en compte à partir du jour ouvrable suivant la fermeture du service de commande, il est d'environ 30 jours. Un échantillon des produits est disponibles à l'adresse du club, de l'association ou de la société, pour un essayage avant votre commande. Pour cette raison, aucun retour ne sera accepté.
- SERVICE APRES-VENTE [Lire]
- Si vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez, veuillez nous le signaler par le biais de la rubrique « Contact ». En fonction de votre problème, un chargé de clientèle répondra rapidement par email à votre difficulté. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au numéro +41 22 788 38 81 du lundi au vendredi de 9h à 17h.
- SECURITE ET PAYEMENT [Lire]
- Pour la sécurité des transactions, yourcreashop.com a fait appel au système Yellowpay, développé par PostFinance, leader Suisse du paiement sécurisé. Il établit automatiquement une liaison cryptée. Le paiement se fait exclusivement par carte de paiement (Visa, Mastercard et PostFinance).
- CONFIDENTIALITES [Lire]
- Toutes les informations fournies lors de vos visites sur Yourcreashop.com sont strictement confidentielles. En aucun cas vos coordonnées ne seront cédées, vendues ou louées autrement que pour réaliser une livraison ou pour répondre à une injonction des autorités légales. Les informations que vous nous fournissez seront exclusivement utilisées par les services internes.
- PARRAINAGE [Lire]
- Vous pouvez parrainer vos proches de deux façons. Soit en leur envoyant un email : dans la rubrique « Parrainage » de votre page d'Accueil. Inscrivez les adresses email de vos amis dans les cases prévues à cet effet. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Envoyer ». Chacun de vos proches recevra un email lui proposant de s'inscrire à la vente personnalisée, grâce à vous. Notez bien qu’en aucun cas, l’envoi d’un email dans ce contexte n’inscrit automatiquement votre proche sur notre site. Ce dernier doit lui-même valider son inscription. Cette dernière étape est nécessaire pour être membre. Soit en en parlant autour de vous : proposez à vos amis de se rendre directement sur exemple: http://monentreprise.yourcreashop.com et de cliquer sur le bouton « Inscrivez-vous » et en remplissant le formulaire d'inscription, ils seront instantanément membre de Yourcreashop.com et pourront bénéficier des ventes en cours à l'image de votre société.
- PROBLEMES TECHNIQUES [Lire]
- Problèmes liés à la commande ou au paiement? Un message d'erreur s'affiche sur votre écran? Vous pouvez appeler notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h à 17h au numéro suivant : +41 22 788 38 81.
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